Checken of je écht de bank aan de lijn hebt
In een tijd waarin online oplichting steeds geavanceerder wordt, is het cruciaal om te weten hoe je kunt controleren of je écht met je bank praat wanneer je wordt gebeld. Gelukkig introduceert ING Bank een nieuwe functie in hun mobiele app waarmee klanten kunnen verifiëren of ze daadwerkelijk met de bank praten of met een oplichter. Laten we eens kijken naar deze handige tool en enkele veelgestelde vragen over dit onderwerp beantwoorden.
Hoe werkt de nieuwe functie van ING?
Met de nieuwe functie in de ING-app kunnen klanten controleren of ze écht met de bank aan de lijn zijn. Wanneer ze worden gebeld, kunnen ze eenvoudig op de knop “Belt ING? Check het gesprek” drukken. Vervolgens kunnen ze hun eigen telefoonnummer invoeren. Als het gesprek echt van ING afkomstig is, zien ze direct op hun scherm met wie ze spreken en welke afdeling ze bellen. Als het gesprek niet van ING is, wordt dit ook meteen duidelijk.
Waarom is het belangrijk om te controleren wie er aan de lijn is?
Bankhelpdeskfraude is een veelvoorkomende vorm van oplichting, waarbij criminelen zich voordoen als medewerkers van de bank om klanten te misleiden. Ze proberen gevoelige informatie zoals pincodes en wachtwoorden te verkrijgen of klanten te overtuigen geld over te maken naar frauduleuze rekeningen. Door te controleren of je écht met de bank spreekt, kun je jezelf beschermen tegen dergelijke frauduleuze praktijken en je financiële veiligheid waarborgen.
Wat zijn enkele rode vlaggen om op te letten tijdens telefoongesprekken?
Het is belangrijk om alert te zijn op enkele veelvoorkomende aanwijzingen dat het mogelijk om oplichting gaat. Bankmedewerkers zullen bijvoorbeeld nooit telefonisch vragen om geld over te maken naar een andere rekening of om persoonlijke inloggegevens te verstrekken. Als je dergelijke verzoeken ontvangt, is het verstandig om direct het gesprek te beëindigen en contact op te nemen met je bank via de officiële kanalen.
Wat zijn de gevolgen van bankhelpdeskfraude?
Bankhelpdeskfraude kan leiden tot zowel emotionele als financiële schade bij slachtoffers. Volgens de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) veroorzaakte bankhelpdeskfraude vorig jaar een schade van maar liefst 28 miljoen euro. Hoewel dit een daling vertegenwoordigt ten opzichte van voorgaande jaren, blijft de impact op slachtoffers aanzienlijk.
Hoe kunnen klanten zichzelf beschermen tegen bankhelpdeskfraude?
Naast het gebruik van de nieuwe verificatiefunctie van ING, kunnen klanten zichzelf beschermen door alert te blijven en nooit vertrouwelijke informatie te verstrekken tijdens ongevraagde telefoongesprekken. Daarnaast is het essentieel om regelmatig je bankafschriften te controleren op verdachte transacties en om verdachte activiteiten direct te melden bij je bank.
Het is duidelijk dat het controleren van wie er aan de lijn is een cruciale stap is om jezelf te beschermen tegen bankhelpdeskfraude. Met de nieuwe verificatiefunctie van ING kunnen klanten met een gerust hart telefoongesprekken voeren, wetende dat ze écht met hun bank praten en niet met een oplichter. Zo blijven ze financieel veilig en beschermd tegen frauduleuze praktijken.
Bron: RTL nieuws